¿CÓMO SE REALIZA UNA COMPRA?
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Comprar en Petit® es fácil, sencillo y seguro. Puedes realizar tus compras las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de nuestra página web.
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Busca el producto que deseas, selecciona y haz clic en Agregar. Una vez en tu carrito, introduce la cantidad que quieras. Puedes finalizar la compra o seleccionar Seguir comprando.
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Cuando tu orden esté lista en el carrito, acepta los términos y condiciones y haz clic en Pagar. Ingresa tus datos personales y elige tu método de pago. Si tienes un código de promoción, insértalo al inicio.
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Una vez realizada la compra, ¡ya está todo listo para que recibas tu pedido en casa!
NO ENCUENTRO EL PRODUCTO QUE ESTOY BUSCANDO
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¿Buscaste el producto en el buscador y aún así no lo encuentras? Escríbenos a petit@aksi.com.mx con el nombre del producto que necesitas.
¿ES NECESARIO ESTAR REGISTRADO EN LA TIENDA VIRTUAL PARA PODER COMPRAR?
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No es necesario registrarse para realizar una compra. Solo ingresa tus datos, que están protegidos por la ley.
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Sin embargo, te recomendamos registrarte en Petit para acumular Domingos del tío Petit (puntos) y acceder a promociones exclusivas para tu mascota.
¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE PAGO DISPONIBLES Y QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
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Petit acepta pagos con Mercado Pago, Kueski Pay, PayPal, tarjetas de crédito y débito.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EL PROCESO DE ENVÍO Y CUÁLES SON LOS COSTOS DE ENVÍO A MI UBICACIÓN?
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CDMX y Área Metropolitana: de 5 a 10 días hábiles.
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Interior de la República: hasta 14 días hábiles.
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El costo de envío varía según el estado y la zona. Consulta el apartado de envíos.
¿OFRECEN ENVÍOS INTERNACIONALES O SOLO A CIERTAS ZONAS DE MÉXICO?
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Realizamos envíos a todo México. El envío es gratis en compras mayores a $499 MXN.
¿CÓMO PUEDO RASTREAR MI PEDIDO UNA VEZ QUE HA SIDO ENVIADO?
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Al realizar tu compra, recibirás un correo de confirmación con la guía de rastreo para seguir tu pedido en la paquetería asignada.
¿TIENEN POLÍTICA DE CAMBIOS O DEVOLUCIONES?
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Por políticas de salud para nuestras mascotas, no realizamos cambios ni devoluciones.
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Revisa nuestra guía de tallas y las recomendaciones de uso en cada producto para asegurar una compra satisfactoria.
¿PUEDO CANCELAR O MODIFICAR MI PEDIDO UNA VEZ QUE HA SIDO REALIZADO?
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No. Una vez realizada tu compra, no es posible cancelarla ni modificarla.
¿OFRECEN SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN CASO DE TENER PREGUNTAS ADICIONALES O PROBLEMAS CON MI PEDIDO?
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¡Gracias por tu preferencia!
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Para dudas o problemas, contáctanos:
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Correo: petit@aksi.com.mx
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Teléfono: 55 5383 4412, ext 2023
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Ten a la mano: número de pedido, nombre completo, teléfono y correo registrados en tu compra.
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